WP-Werkstatt24

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 13. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen, die die Gombar s.r.o., Drábova 20, 040 01 Košice, Slowakei („Anbieter“) über die Website https://wp-werkstatt24.de anbietet. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zustimmt.

§ 2 Leistungsgegenstand „WordPress Notfall-Hilfe“

  1. Der Anbieter analysiert die Ursache eines akuten Fehlers einer bestehenden WordPress-Website des Kunden (insbesondere „kritischer Fehler“, Datenbankverbindungsfehler, weiße Seite, nicht erreichbarer Administrationsbereich) und stellt deren Funktionsfähigkeit wieder her.
  2. Nicht geschuldet sind insbesondere: die Entfernung von Schadsoftware, ein Umzug zu einem anderen Hoster, Design-Änderungen, neue Funktionen, Lizenzkosten für Plugins oder Themes sowie die Behebung von Störungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Hosting-Anbieters liegen.
  3. Der Anbieter schuldet eine fachgerechte Fehlerbehebung, jedoch keinen bestimmten Erfolg, sofern nicht in § 7 ausdrücklich geregelt.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Leistung auf der Website ist kein bindendes Angebot.
  2. Mit Absenden des Bestellformulars über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ und dem Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter den Auftrag per E-Mail bestätigt.
  3. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; die wesentlichen Angaben erhält der Kunde per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Festpreis (derzeit 146 €). Endpreis. Der Anbieter ist in der Slowakei nicht als Umsatzsteuerzahler registriert, daher wird keine Umsatzsteuer berechnet.
  2. Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde verschafft dem Anbieter den für die Reparatur erforderlichen Zugang (z. B. temporärer WordPress-Administrator oder temporärer FTP/SFTP-Zugang) über die vom Anbieter bereitgestellte Auftragsseite.
  2. Der Kunde ist berechtigt, dem Anbieter diesen Zugang einzuräumen, und stellt sicher, dass Rechte Dritter nicht verletzt werden.
  3. Dem Kunden wird empfohlen, vor Beginn der Arbeiten eine aktuelle Datensicherung anzulegen, soweit ihm dies möglich ist.
  4. Nach Abschluss des Auftrags entfernt der Kunde die temporären Zugänge.

§ 6 Leistungszeit

Der Anbieter beginnt mit der Leistung nach Eingang der Zahlung und des Zugangs. Die Reparatur erfolgt innerhalb von 24 Stunden ab Eingang eines funktionsfähigen Zugangs. Verzögerungen, die auf fehlender oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden oder auf Störungen beim Hosting-Anbieter beruhen, verlängern die Frist entsprechend.

§ 7 Geld-zurück-Garantie

  1. Kann der Anbieter die Funktionsfähigkeit der Website im Rahmen von § 2 nicht wiederherstellen, erstattet er dem Kunden den vollen gezahlten Betrag. Weitergehende Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nicht; gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
  2. Stellt der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung keinen Zugang bereit, wird der Vertrag auf Wunsch des Kunden aufgehoben und der volle Betrag erstattet.

§ 8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.

§ 10 Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt schriftlich per E-Mail an support@wp-werkstatt24.de oder über das Kontaktformular. Telefonischer Support wird nicht angeboten.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Košice.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.