Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Gombar s.r.o., Drábova 20, 040 01 Košice, Slowakei
Vertreten durch: Ing. Lukas Gombar
E-Mail: support@wp-werkstatt24.de

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO); die Daten werden in Rechenzentren in der EU verarbeitet.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Schriftarten und sonstige Ressourcen werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen; es werden keine Inhalte von Drittanbietern (z. B. Google Fonts) eingebunden.

3. Bestellung und Auftragsabwicklung

Wenn Sie die Notfall-Hilfe bestellen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die Adresse Ihrer Website, Ihre Problembeschreibung und Fehlermeldung, den Zeitpunkt Ihrer Zustimmungen sowie Zahlungsinformationen (Betrag, Zahlungsstatus, Transaktionskennung). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Bestellungen, die nicht bezahlt werden, löschen wir nach 30 Tagen. Daten bezahlter Aufträge bewahren wir so lange auf, wie es die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen vorschreiben (nach slowakischem Recht bis zu 10 Jahre), und löschen sie danach.

4. Zugangsdaten zu Ihrer Website

Übermitteln Sie uns Zugangsdaten (z. B. einen temporären FTP-Zugang), werden diese ausschließlich zur Reparatur verwendet, mit AES-256 verschlüsselt gespeichert und automatisch gelöscht, sobald der Auftrag abgeschlossen oder erstattet ist – spätestens jedoch nach 14 Tagen. In verschlüsselten Datenbanksicherungen können sie bis zu 14 weitere Tage enthalten sein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei der Reparatur kann es unvermeidbar sein, dass wir Einblick in personenbezogene Daten auf Ihrer Website erhalten (z. B. Benutzer- oder Bestelldaten). Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Fehlerbehebung, nur soweit erforderlich und ohne sie zu speichern oder weiterzugeben. Insoweit handeln wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; auf Wunsch schließen wir mit Ihnen einen entsprechenden Vertrag ab.

5. Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. die Adresse Ihrer Website und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen zu einem Auftrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen). Die Nachrichten löschen wir, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Zahlungsabwicklung über Stripe

Zahlungen wickeln wir über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland ab. Dabei übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und den Betrag; Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) geben Sie direkt bei Stripe ein, und Stripe verarbeitet sie selbst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com/de/privacy.

7. E-Mail-Versand

Für den Versand von Auftragsbestätigungen und die Kommunikation per E-Mail nutzen wir den E-Mail-Dienst der Webglobe, s.r.o., Bratislava, Slowakei. Die E-Mails werden auf Servern in der EU verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)

Sofern aktiviert, nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob ein Klick auf eine unserer Anzeigen zu einem Auftrag geführt hat. Dazu setzt Google Cookies und verarbeitet u. a. Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie die Kennung Ihres Auftrags. Das Tracking wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Hinweis eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Personalisierte Werbung ist deaktiviert. Google kann Daten in die USA übermitteln; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen.

Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers. Das ist technisch erforderlich, um Ihre Entscheidung zu respektieren (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Zuständig für uns ist das Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slowakei.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.